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Je suis jeune diplomé ( Ingénieur d'Etat en Informatique ) de l'Ecole Nationale Supérieure d'Informatique et d'Analyse des Systémes -ENSIAS-, Spécialité, Systémes de Gestion et Aide à la Décision:

Systèmes de gestion et aide à la décision

Lors qu'on analyse la littérature, les mots de "decision support" et de "advisory system" sont souvent associés aux systèmes expert qui ont fait leur preuve dans certains domaines restreints. Plus globalement, il existe une littérature spécialisée sur les systèmes de support à la décision ( "decision support systems"DSS).Elle  est issue de certaines branches de l'informatique commerciale comme les systèmes bureautiques ( "office automation"), les systèmes d'information de gestion ( "management information systems"), etc. On peut distinguer trois périodes de recheche principales. Au début, un DSS faisait référence à tout outil informatique qui aide le gestionnaire dans ses tâches y compris la prise de décision-choix. Aujourd'hui un grand nombre d'outils (comme les systèmes documentaires, les bases de données, les tableurs et autres outils d'analyse de données) sont disponibles et font objet de recherches spécialisées. Aussi, vers la fin des années quatre-vingt et sous le slogan "putting the `D' back in", les chercheurs se sont davantage intéressés au DSS comme outil d'aide à la décision (et au processus de la décision) au sens propre du terme et ils ont commencé a s'intéresser de près aux études de la décision dans les organisations, notamment dans la perspective du paradigme de la "bounded rationality". Dernièrement, l'aspect social, c'est-à-dire l'échange de l'information dans une organisation et l'aide à la décision de groupes sont au centre de l'attention de la recherche.

Les systèmes de gestion et  d'aide à la décision se classifient selon trois grands axes:

1. Les systèmes d'information et d'analyse d'information (systèmes de documentation, bases de données, analyse de données, simulations, certains systèmes expert, etc.)
2. Les systèmes d'aide à la prise de décision (systèmes expert, logiciels de support de choix, etc.)
3. Les systèmes de communication et de coopération (systèmes de travail coopératif à distance, systèmes de négociation, etc.)

Certains systèmes sont très spécialisés, mais d'autres tentent d'intégrer plusieurs fonctionalités de ces trois axes.

Par la suite je vais esquisser quelques approches et types de logiciels d'un intérêt potentiel pour le décideur:

• Il existe des outils d'aide à la décision qui permettent d'effectuer des choix dans un problème multi-attributs. Il s'agit en fait de logiciels qui permettent à un décideur d'agir comme le prescrivent certaines théories du choix. Dans le cas idéal d'un problème totalement spécifiable, il est assez facile d'implémenter des outils qui visualisent un arbre de décision et qui permettent d'opérer un choix optimal selon les critères voulus (par exemple minimisation de risque). Il est plus difficile de donner de l'assistance pour des problèmes mal définis. D'abord, il s'agit d'assister le décideur pour structurer le problème. Il faut par exemple éliciter les alternatives de choix ou encore les probabilités, attributs et valeurs des résultats. Cette assistance peut être implémentée avec un système expert. Ensuite il faut l'aider à choisir une règle de décision appropriée au problème incomplètement défini et/ou montrer au décideur le mécanisme de décision utilisée.

• Les systèmes expert qui fournissent de l'assistance pour la résolution de problèmes implicant des connaissances relativement larges et floues.
• L'IA peut fournir également des outils pour d'autres types de raisonnement.
• Les "group decision support systems" (GDSS) ou "multi-participant decision support systems" (MDSS) possèdent par rapport au DSS en plus des composantes de travail coopératif et de négociation. Il existe un certain nombre de variantes. Par exemple, les systèmes de support de négociation relient des systèmes de support de décision individuels par une composante de communication et de décision de groupe.
• Les systèmes de travail coopératif plutôt connus sous les labels "computer support collaborative work" (CSCW), "groupware" ou plus généralement "computer mediated communication" (CMC) sont plutôt issues des travaux dans la discipline du "human computer interaction" (HCI). Le point de départ n'est pas l'organisation ni la décision comme pour les DSS, mais la tâche (cognitive) d'un travail qu'il faut effectuer en commun à travers des stations de travail. Ce domaine nous fournit par exemple des outils pour discuter à distance ou encore spécialement dans une pièce équipée d'ordinateurs "à discussion", pour élaborer des documents ou des artéfacts ("industrial design") à plusieurs et à distance.

  Les systèmes de support de décision ont probablement un rôle qui va au-delà de la simple assistance. Ils exercent sans doute une influence sur la façon de voir le monde et de raisonner.

  Les systèmes d'aide à la décision de l'avenir sont sans doute les systèmes d'information qui intègrent un accès à de multiples sources d'information comme les bases de données, les hypertextes, les systèmes expert, etc. qui combinent ce dispositif avec des systèmes "computer supported coorperative work" et de "group decision support".

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Ingénieur d’Etat en Informatique

Systèmes de Gestion et Aide à la Décision.

Ecole Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des Systèmes

3 ans d’expérience : Gestion de projets et développement (Java / J2EE). 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

FORMATION

QUALIFICATIONS INFORMATIQUES

DOMAINES DE CONNAISSANCES FONCTIONNELLES

Gestion de projets : 2TUP.

Recherche opérationnelle et techniques d’optimisation : Optimisation des transports, Techniques de prévision, Analyse des données, programmation linéaire, optimisation combinatoire, théories des graphes.

Finance et Gestion : Contrôle de gestion(connaissances de base), Comptabilité générale, Finance des choix d’investissements, Gestion financière(notions), Finances appliquées, Gestion de production.

EXPERIENCES DE PROJETS

LANGUES

Français, Arabe : Bilingue.

Anglais             : Courant.

DIVERS & ACTIVITES ASSOCIATIVES

Lecture d’œuvres littéraires, Sport, Voyages…

Membre de l’AIENSIAS et ancien membre du club « Parrainage et Soutiens –ENSIAS- ».

Participations à des séminaires et ateliers.

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